Conditions générales de vente

1. Vendeur

Le site MaisonAzza est édité par À compléter (À compléter, À compléter), dont le siège est situé À compléter. Contact : contact@maisonazza.com. Voir les mentions légales.

2. Objet

Les présentes conditions s'appliquent à la location, sur ce site, de tenues traditionnelles tunisiennes pour un événement, avec livraison en France métropolitaine, hors Corse. La politique de location en précise les règles pratiques ; vous acceptez l'une et l'autre en cochant la case prévue avant le paiement. La version acceptée (date de dernière mise à jour) est enregistrée avec votre commande.

3. Commande

• Vous choisissez une tenue, une taille et la date de votre événement, au plus 30 jours à l'avance. Seules les dates encore réservables à temps pour la livraison sont proposées.
• Avant le paiement, le récapitulatif indique la date de livraison, la date de renvoi et le montant total à payer.
• Le paiement se fait sur la page de paiement sécurisée de notre prestataire Stripe. La commande est confirmée une fois le paiement accepté ; un email de confirmation vous est alors envoyé.
• Une commande non payée ne bloque la tenue que pendant le délai de paiement, puis la date redevient disponible.

4. Prix

• Le prix de location affiché sur la page de la tenue est un prix forfaitaire pour la location, et non un prix par jour.
• L'option Plug & Play, facultative, est facturée au prix indiqué sur la page de la tenue.
• Des frais de protection de un pourcentage du prix de location (option Plug & Play comprise) sont ajoutés à chaque location. Ils ne sont pas remboursables.
• Aucun frais de livraison n'est ajouté au montant de la commande.
• Les prix sont en euros. Le montant payé est celui du récapitulatif affiché avant le paiement.

À préciser : ce que couvrent les frais de protection, et ce qui reste dû en cas de dommage ou de non-retour de la tenue. Mention de la TVA applicable aux prix (TTC ou franchise en base).

5. Dates de livraison et de retour

La durée de location n'est pas à choisir : elle découle de la date de votre événement. La tenue est livrée le dernier jour ouvré avant votre événement, et vous la renvoyez le premier jour ouvré après. Les jours ouvrés sont du lundi au samedi, hors jours fériés. Les dates exactes figurent dans le récapitulatif et dans l'email de confirmation.

6. Vos engagements

En louant une tenue, vous vous engagez à :

• en prendre soin et l'utiliser pour l'usage prévu ;
• la renvoyer à la date indiquée, avec ses accessoires ;
• ne pas la sous-louer, la modifier ni la retoucher.

7. Retard de retour

Les frais de retard prévus sont de 10 € par jour de retard. Aucun montant n'est prélevé automatiquement sur votre moyen de paiement.

À préciser : comment les frais de retard sont réclamés et payés, et s'ils sont plafonnés.

8. Annulation, rétractation et remboursement

Aucun remboursement n'est effectué automatiquement par le site. Pour toute demande, écrivez-nous à contact@maisonazza.com avec votre numéro de commande. Voir aussi la politique de remboursement.

À préciser : conditions d'annulation par le client, et application ou non du droit de rétractation à une location réservée pour une date précise.

9. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@maisonazza.com.

À préciser : médiateur de la consommation (nom et coordonnées).

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

11. Modification des conditions

Ces conditions peuvent être modifiées. La version applicable à votre commande est celle que vous avez acceptée lors de la commande.